Términos y condiciones de uso de Sails

LEA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA SAILS ANTES DE USARLA

ASPECTOS GENERALES

SAILS es una plataforma de ventas desarrollada, creada y administrada por: DIALOGUS S.A.S, que para todos los efectos se denominará DIALOGUS. Por otra parte, la persona natural o jurídica que contrata los servicios de DIALOGUS recibirá el nombre de EL COMERCIO.

MANIFESTACIONES

De DIALOGUS:

De EL COMERCIO:

DECLARACIONES CONJUNTAS

DIALOGUS y EL COMERCIO declaran:

PRIMERA. OBJETO. El presente acuerdo regula los términos y condiciones generales y particulares en que DIALOGUS autoriza a EL COMERCIO, para que haga uso de SAILS, teniendo en cuenta que en el marco de dicho acuerdo y para los efectos del recaudo de dineros de forma transitoria, EL COMERCIO, faculta expresamente a DIALOGUS, para que ésta, actuando por cuenta de aquél, efectúe el recaudo o recolección de los pagos resultantes de  la venta a través de redes sociales de bienes y/o de la prestación de servicios, mediante transacciones que se realizan a través de proveedores de servicio de pagos (botón de pagos electrónico) y transfiera posteriormente y según los términos acordados a favor de EL COMERCIO, el (los) monto(s) que le corresponda(n) luego de los descuentos de ley y el pago de la comisión que a título de compensaciones se pacte.

SEGUNDA: OBLIGACIONES DE DIALOGUS.

  1. EL COMERCIO utiliza la plataforma SAILS por su propia cuenta y riesgo.
  2. DIALOGUS no garantiza a EL COMERCIO la disponibilidad de la plataforma SAILS. No obstante lo anterior, DIALOGUS harán todos los esfuerzos a su alcance para mantener la plataforma SAILS disponible.  
  3. DIALOGUS no asume el riesgo de fraude por suplantación de identidad de usuarios ni garantiza la funcionalidad de los sistemas que use o ponga a disposición del Comercio a fin de validar la autenticidad de transacciones. DIALOGUS hará esfuerzos razonables por validar las transacciones a fin de contribuir a mitigar el riesgo de suplantación de identidad de usuarios, que en todo caso es de EL COMERCIO. De ocurrir un fraude, aún cuando sea atribuible a fallas en los sistemas de validación de la SAILS, será asumido total y exclusivamente por EL COMERCIO. La puesta a disposición de EL COMERCIO de cualquier sistema de validación, no eximirá a EL COMERCIO de conocer su negocio de manera tal que reporte a DIALOGUS lo que a su juicio o según su experiencia en la industria, sean transacciones sospechosas de fraude.
  4. Para todos los efectos se entiende que las obligaciones de DIALOGUS en la ejecución del presente acuerdo son de medio y no de resultado.

Para los efectos del cumplimiento de las obligaciones acá establecidas y a cargo de DIALOGUS, la plataforma SAILS comprende toda nueva versión sobre la misma, en virtud del cual DIALOGUS se reserva el derecho a sustituir dicho Sistema por nuevas versiones, como ya se indicó anteriormente.

TERCERA: EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.

CUARTA: PREVENCIÓN DE CONDUCTAS QUE TIPIFIQUEN LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO. EL COMERCIO declara que no se encuentra en ninguna lista de las establecidas a nivel local o internacional para el control de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

QUINTA: NO EXCLUSIVIDAD. Por la celebración de éste acuerdo y la aceptación de los términos y condiciones del mismo, sus modificaciones, adendas y otrosí, no podrá EL COMERCIO exigir exclusividad a DIALOGUS. En este sentido EL COMERCIO acepta expresamente que DIALOGUS puede, directamente o en asocio de terceros, en los mismos términos o en términos diversos a los pactados en el presente acuerdo, desarrollar, establecer y celebrar otros acuerdos especialmente aquellos que busquen que el desarrollo y la ejecución del presente, sus términos y condiciones permitan que éste se dé o brinde un mejor servicio.

SEXTA: RESPONSABILIDAD DE EL COMERCIO: El COMERCIO expresamente declara y acepta:  

  1. Que tiene una relación comercial de venta de bienes y/o servicios lícitos, no Prohibidos por la Ley o Restringidos por DIALOGUS con cada uno de los usuarios de EL COMERCIO. DIALOGUS se reserva el derecho a solicitarle a EL COMERCIO en cualquier momento documentos que prueben esto, sin que por ello se entienda que esta carga de verificación se traslada a DIALOGUS.
  2. Que no utilizará este servicio para llevar a cabo actividades ilícitas, prohibidas o restringidas de acuerdo con la Ley aplicable y/o el Acuerdo.
  3. Que DIALOGUS no tendrá ninguna responsabilidad u obligación derivada de la relación comercial entre EL COMERCIO y el usuario, incluida la de efectuar oportunamente los giros como contraprestación por los bienes y/o servicios suministrados por EL COMERCIO a los usuarios, salvo que medie dolo o culpa grave de DIALOGUS. El COMERCIO se obliga a defender, indemnizar, rembolsar, compensar y mantener indemne a DIALOGUS, a sus directores, subordinados y/o empleados de cualquier responsabilidad, reclamación, sanción, pérdida, demanda, acción legal, pago, gasto, incluyendo pero sin limitarse a honorarios de abogado y demás costas judiciales que se deriven de daños y/o perjuicios causados a los usuarios de EL COMERCIO y/o a terceros como consecuencia de: i) el incumplimiento de las declaraciones y obligaciones derivadas del presente acuerdo; ii) el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación comercial entre EL COMERCIO y el usuario de EL COMERCIO y; iii) la violación de las leyes, decretos, resoluciones que le sean aplicables, d) El COMERCIO se declara deudor de DIALOGUS por cualquier sanción, multa, penalidad o indemnización que deba asumir como consecuencia directa de dichos incumplimientos.
  4. EL COMERCIO será responsable porque sus miembros de asamblea de accionistas, junta de socios, junta directiva, sus representantes legales y su revisor fiscal, no se encuentran en listas  establecidas a nivel local o internacional para el control de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, aun cuando EL COMERCIO corresponda a una persona de naturaleza jurídica colectiva. Asimismo, se compromete a que hará todos los esfuerzos necesarios y verificables para prevenir y denunciar conductas que generen sospechas de que las transacciones que se efectúen a través de SAILS son ilegales y/o defraudatorias de la lealtad comercial o que la plataforma misma está siendo utilizada sus usuarios como mecanismo para el blanqueo de capitales y/o la financiación del terrorismo.
  5. EL COMERCIO se hará responsable de los contracargos que se generen como consecuencia de la prestación del servicio, incluso una vez terminado el contrato y hasta 180 días más.

SÉPTIMA: OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE EL COMERCIO. La plataforma SAILS solo podrá usarse para tramitar a través de la misma la compraventa de bienes y/o servicios, y de ninguna forma podrá utilizarse con los siguientes fines:

DIALOGUS se reserva el derecho a su entera discreción, de rehusarse a procesar cualquier transacción, y el COMERCIO lo acepta expresamente desde ya, en el evento en que: (i) las transacciones incumplan cualquiera de las disposiciones previstas en el presente acuerdo y/o sus anexos , (ii) cuando EL COMERCIO incumpla con cualquiera de sus obligaciones bajo este acuerdo o, (iii) si existen razones para sospechar que la plataforma de ventas o el botón de pagos están siendo usadas o puede ser usada para actividades fraudulentas y/o actividades restringidas o prohibidas, de acuerdo con el presente acuerdo y con la legislación vigente en Colombia y en los países en los que EL COMERCIO reciba pagos.

En cualquier momento, en caso de tener sospechas razonables acerca de la legitimidad de la actividad económica o del modelo de negocio de EL COMERCIO y/o sospechas sobre el adecuado uso de la plataforma por parte de EL COMERCIO, DIALOGUS podrá bloquear temporalmente el acceso a SAILS, o solicitar a su aliado el bloqueo temporalmente de alguno o todos los medios de pago, mientras se solicita a EL COMERCIO información adicional acerca de su actividad y negocio o pruebas que refuten las sospechas que sobre su actividad o modelo de negocio tenga DIALOGUS. En el evento en que la información o pruebas solicitadas no sean suministradas en forma satisfactoria para DIALOGUS, dentro del término establecido por DIALOGUS, al igual que en el evento en que se encuentre que la información suministrada es falsa o incompleta, DIALOGUS procederá a (i) inactivar y/o bloquear el acceso de EL COMERCIO a la plataforma SAILS y (ii) a terminar de forma unilateral el presente acuerdo. En cualquier momento, en caso de tener pruebas, aun cuando sea sumarias, de que EL COMERCIO está haciendo un uso inadecuado o ilegítimo de la Plataforma SAILS, DIALOGUS procederá de inmediato a (i) bloquear el acceso de EL COMERCIO a la plataforma SAILS y (ii) terminar de forma unilateral el presente acuerdo. En caso de que DIALOGUS termine unilateralmente el acuerdo con fundamento en sospechas razonables que no hayan sido debidamente desvirtuadas por EL COMERCIO, o con base en pruebas aunque sea sumarias, que evidencien que EL COMERCIO está haciendo un uso inadecuado o ilegítimo de la Plataforma SAILS, EL COMERCIO autoriza desde ya a DIALOGUS y a través de este a su botón de pagos a retener los fondos acreditados en favor de EL COMERCIO por ciento ochenta (180) días calendario, contados desde la fecha del bloqueo o suspensión del acceso a la plataforma SAILS, con el objeto de cubrir eventuales Contracargos o Reversiones, o por el lapso que tarda en resolverse cualquier reclamación entablada por parte de los usuarios ante DIALOGUS o cualquier autoridad competente durante esos ciento ochenta (180) días, sobre los fondos en cuestión. La retención de los fondos no dará lugar al reconocimiento de rendimientos a favor de EL COMERCIO de parte de DIALOGUS y su proveedor de servicio de pagos electrónicos (botón de pagos), único evento en el que DIALOGUS estará autorizada para actuar de esta manera. DIALOGUS se reserva el derecho de reportar cualquier actividad sospechosa o ilícita a las autoridades competentes.

OCTAVA: COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN. Las partes se comprometen a transmitir toda la información que pudiera ser necesaria para el adecuado cumplimiento de sus obligaciones.

NOVENA: INFORMACIÓN CONFIDENCIAL y CONFIDENCIALIDAD. DIALOGUS y el COMERCIO se obligan a guardar absoluta reserva en relación con la Información que se suministren entre sí, que haya sido designada como Confidencial y a utilizarla únicamente para el cumplimiento de sus obligaciones bajo este acuerdo. lo anterior incluye sin limitación, la que se encuentre en forma escrita, electrónica y/o verbal, todas las descripciones, datos, registros de bases de datos, datos personales de Pagadores y Comercios, productos, procesos y operaciones, métodos, fórmulas, knowhow, especificaciones técnicas de la Plataforma y de los Canales Transaccionales, análisis y estudios realizados; informes u otros documentos y cualquier otra información de naturaleza técnica, económica, jurídica, financiera y de otra naturaleza perteneciente a las operaciones, estrategias, políticas, y manejo de actividades, programas o sistemas de cómputo, software, códigos fuente o códigos objeto, y en general, toda aquella información que esté relacionada con programas, inventos, marcas, patentes, nombres comerciales, secretos industriales, y derechos de propiedad industrial o intelectual, licencias y cualquier otra información que se revelen mutuamente las Partes dentro del marco de este acuerdo. DIALOGUS y EL COMERCIO se abstendrán de utilizar la Información Confidencial suministrada por la otra Parte o a la cual llegare a tener acceso o conocimiento como consecuencia directa o indirecta de la ejecución de este Acuerdo, únicamente de la manera y para los fines establecidos en este Acuerdo. Las Partes no podrán realizar copia o duplicado alguno de la Información Confidencial sin la autorización previa y escrita de la otra Parte; (vii) Cumplir y a ejercer los controles relacionados con el manejo, propiedad, intercambio, almacenamiento y destrucción de la Información Confidencial previstos en este Acuerdo. La presente obligación de confidencialidad se extiende a la prohibición de copiar y/o reproducir y/o usar la Información Confidencial para cualquier fin distinto al previsto en este acuerdo, salvo que medie autorización expresa y escrita por parte de la otra Parte. Las Partes deberán limitar la divulgación de la Información Confidencial al menor número de personas que sea posible para el cumplimiento del acuerdo y tomar las medidas idóneas y eficaces para evitar el tráfico y fuga indebida de la Información Confidencial, así como su uso por fuera de los límites de este Acuerdo. Las Partes reconocen la titularidad de cada una de ellas sobre la Información Confidencial. El acceso a la Información Confidencial, no implica para la Parte que recibe la Información la transferencia de derecho alguno sobre tal información, tales como derechos derivados de la transferencia de tecnología, know-how, derechos de autor, patente u otros derechos intangibles. El Comercio declara y reconoce desde ya que toda la Información Transaccional que las COMPAÑÍAS hubieran recolectado por virtud de la ejecución del acuerdo y en cumplimiento de las normas aplicables, serán para su tratamiento. Por lo tanto a la terminación del acuerdo por cualquier causa, las COMPAÑÍAS no estarán en la obligación de devolver o eliminar la Información Transaccional. La obligación de confidencialidad se excluye en los siguientes eventos: (i) Información que sea del dominio público al momento de recibirla, o que haya pasado a ser del dominio público sin que obre negligencia de la Parte que la recibe; (ii) Información que sea revelada por alguna de las Partes con aprobación escrita y previa de la Parte que la revela; (iii) Información que deba ser revelada bajo alguna ley o regulación emanada legítimamente de una entidad pública estatal; y (iv) Información que cualquiera de las Partes haya debido divulgar por orden de autoridad competente, en curso de un proceso judicial o arbitral, caso en el cual (i) la Parte que recibe la Información Confidencial deberá informar previa y oportunamente a la Parte que la revela, de esta situación, y (ii) el suministro de Información Confidencial deberá entregarse únicamente a la autoridad que la solicita y limitarse única y exclusivamente a la información específicamente solicitada por dicha autoridad; (iii) cuando se entregue a la autoridad competente, la información requerida deberá marcarse como de carácter confidencial. Las obligaciones de confidencialidad y no divulgación previstas en este Convenio estarán en vigor por el término en que dure el acuerdo del cual hace parte la presente cláusula, incluyendo sus modificaciones o adiciones y dos (2) años más luego de su terminación por cualquier causa.

DECIMA: DATOS PERSONALES. EL COMERCIO, DIALOGUS y su la plataforma SAILS darán un adecuado tratamiento a los datos personales suministrados en el desarrollo del presente acuerdo, todo lo cual se hará con sujeción a las regulaciones sobre la materia. EL COMERCIO autoriza a DIALOGUS a tratar los datos personales de los usuarios para los fines de procesar pagos, validar transacciones con el propósito de minimizar el riesgo de suplantación de identidad o de fraude en las transacciones.

Si para el cumplimiento del presente acuerdo las COMPAÑÍAS recolectan datos personales directamente de los usuarios del COMERCIO, cumplirá lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y su decreto 1377 de 2013 o en cualquier otra norma que las complemente, adicione o modifique.

Si los datos personales son obtenidos a través de EL COMERCIO, será éste último el responsable del tratamiento de los datos y las COMPAÑÍAS actuarán como encargadas de del tratamiento de datos y cumplira con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y en el decreto 1377 de 2013 o en cualquier otra norma que los complemente, adicione o modifique. El COMERCIO transmitirá a DIALOGUS, bajo su control y absoluta responsabilidad los datos personales que recolecta de sus usuarios.

DÉCIMA PRIMERA: INDEMNIDAD POR RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL. El COMERCIO  mantendrá indemne a DIALOGUS de cualquier reclamo presentado por los usuarios de EL COMERCIO, por autoridades gubernamentales, por entidades financieras o por cualquier otro tercero en contra de DIALOGUS con ocasión de, entre otros:

  1. La violación de las obligaciones, declaraciones y manifestaciones de EL COMERCIO previstas en el acuerdo,
  2. La violación a cualquier disposición legal aplicable a EL COMERCIO en razón de su lugar de domicilio o país donde comercialice sus servicios,
  3. La violación de EL COMERCIO a la normatividad de protección al consumidor aplicable en lo que atañe a la comercialización de bienes o servicios a través de la plataforma SAILS,
  4. La violación de EL COMERCIO a la regulación aplicable para la protección de datos personales o para la seguridad de la información de sus usuarios o de cualquier tercero,
  5. El uso indebido o ilícito que haga EL COMERCIO de la Plataforma contrariando lo establecido en el acuerdo o en la normatividad aplicable,
  6. El incumplimiento de EL COMERCIO de sus obligaciones tributarias, aduaneras o cambiarias derivadas de la comercialización de bienes y servicios a través de la Plataforma SAILS,
  7. El fraude originado en la sustitución de identidad de los usuarios que utilicen la plataforma.
  8. De toda responsabilidad extracontractual en la que incurra DIALOGUS por razones imputables a la acción u omisión de EL COMERCIO.

DÉCIMA SEGUNDA: INTEGRIDAD. Este acuerdo contiene los términos y condiciones generales de las partes y constituyen la manifestación de la voluntad de ambas partes con relación a la materia aquí contenida,  reemplazando y en consecuencia dejando sin validez y sin efecto cualquier otro acuerdo que se hayan podido realizar con anterioridad a la fecha del presente.

DÉCIMA TERCERA: CONSERVACIÓN. Las partes convienen que cualquier la anulabilidad o inaplicabilidad que afecte la validez o aplicación de cualquiera de las disposiciones del presente contrato, no afectará la validez o aplicación de las demás. En todo caso, en el evento de producirse cualquiera de las sanciones jurídicas a las que se ha hecho referencia, las partes se comprometen de buena fe a encontrar mecanismos que permitan, en la medida de lo posible y de acuerdo con la regulación vigente y aplicable, cumplir con las finalidades inicialmente buscadas mediante la disposición que hubiera sido afectada en su validez o aplicación.

DÉCIMA CUARTA: RENUNCIA. La renuncia por cualquiera de las partes a los derechos o facultades derivados de este contrato deberá realizarse por escrito. La omisión por cualquiera de las partes a exigir el estricto cumplimiento de cualquier término contractual en una o más ocasiones no podrá ser considerada en ningún caso como renuncia, ni privará a esa parte del derecho de exigir a la otra parte el estricto cumplimiento de la(s) obligación(es) contractuales derivadas a posteriori.

DÉCIMA QUINTA: CESIÓN. EL COMERCIO se abstendrá de ceder el presente acuerdo o cualquier obligación resultante del mismo, sin la aprobación previa y expresa de DIALOGUS. DIALOGUS podrá hacerlo previa notificación a  EL COMERCIO.

DÉCIMA SEXTA: SUSPENSIÓN DEL CONTRATO. Cuando sobrevengan situaciones de fuerza mayor debidamente comprobadas, las partes de común acuerdo podrán suspender temporalmente la ejecución del contrato hasta por un término de 30 días, mediante la suscripción de un acta donde conste tal evento y los motivos que hayan dado lugar a la misma y el término de suspensión que se prevea, sin que para los efectos del periodo de explotación se compute el tiempo de la suspensión. El Contrato se reanudará una vez culmine el término inicialmente establecido o cuando desaparezcan las causas que originaron la suspensión, lo que sobrevenga primero.

Si las causas que originaron la fuerza mayor se prolongan más allá de treinta (30) días sin que las partes alcanzaran un acuerdo sobre las medidas a tomar, cualquiera de ellas estará facultada para dar por terminado el contrato.

DÉCIMA SÉPTIMA: MODIFICACIÓN. Cualquier modificación del acuerdo y/o de sus términos y condiciones será efectuada notificando a EL COMERCIO las modificaciones en cuestión a su correo electrónico registrado.

DIALOGUS concederá a EL COMERCIO un periodo de treinta (30) días calendario para aceptar o rechazar las modificaciones en cuestión, si no se obtuviera respuesta concreta por parte de EL COMERCIO en el término de tiempo, las modificaciones producirán plenos efectos.

Si EL COMERCIO rechaza la modificación durante el plazo concedido para su entrada en vigencia, DIALOGUS dará por terminado el acuerdo y procederá a deshabilitar el uso de la plataforma SAILS por parte de EL COMERCIO y EL COMERCIO no tendrá derecho a indemnización de ninguna naturaleza por la terminación en cuestión.

El silencio de EL COMERCIO, transcurrido el plazo indicado para la entrada en vigor de una modificación, se presumirá como aceptación tácita de la modificación.

EL COMERCIO consultará periódicamente el correo electrónico designado para efectos de las notificaciones a fin de revisar las modificaciones que se introduzcan a este acuerdo.

   

DÉCIMA OCTAVA: DURACIÓN DEL CONTRATO. La duración del contrato será por un término indefinido.

DÉCIMA NOVENA: TERMINACIÓN. Serán causas de terminación del contrato en forma unilateral:

  1. Las partes podrán darlo por terminado en cualquier momento aduciendo alguna de las siguientes causas siempre y cuando medie preaviso escrito con un plazo mínimo de treinta (30) días.
  2. La insolvencia de cualquiera de las partes o el sometimiento de las mismas a cualquier clase de procedimiento concursal (proceso liquidatorio o de reorganización empresarial), judicial o administrativo o la realización de cualquier clase de arreglo concursal con sus acreedores.
  3. El cese, por cualquier motivo, de una de las partes en la continuidad de sus negocios o línea de actividad principal, la alteración sustancial de la naturaleza de su empresa, su disolución, liquidación o cierre ordenado por autoridad administrativa o judicial, así como la cesión global de sus activos.
  4. La terminación del contrato por cualquiera de las partes como consecuencia del incumplimiento en una o varias de las obligaciones del presente contrato, siempre que tal incumplimiento no fuera subsanado en un plazo máximo de cinco (5) días tras petición escrita de la parte afectada con el incumplimiento en la que solicita su saneamiento, a no ser que dicho incumplimiento sea considerado insubsanable o haga imposible el cumplimiento del presente contrato para la parte denunciante, en cuyo caso la terminación podrá ser inmediata.
  5. Por incumplimiento por parte de EL COMERCIO de la disposición prevista en el literal d) de la cláusula sexta respecto de la obligación a su cargo de prevenir el control de lavado de activos y el financiamiento del terrorismo. En caso de que esto suceda EL COMERCIO será responsable por todos los perjuicios que ocasione a DIALOGUS, comprometiéndose a dejar a salvo a la parte afectada para que efectúe la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder. En este caso el COMERCIO responderá incluso de la culpa levísima.
  6. La causal de terminación indicada en el literal (ii) producirá efectos ipso facto, sin necesidad que medie declaración de autoridad administrativa o judicial. Las demás causas de terminación sólo producirán sus efectos mediante comunicación dirigida con una antelación no inferior a 30 días calendario por la parte que no se encuentre en la situación constitutiva de la causa de terminación, en la que manifiesta a la otra parte su decisión de dar por terminado el contrato.
  7. Si EL COMERCIO incumple sus declaraciones y obligaciones contractuales.
  8. Cuando se concluya por parte de DIALOGUS que existen riesgos legales, reputacionales o de cualquier otra índole, que le impidan continuar prestando AL COMERCIO los servicios de las COMPAÑÍAS.
  9. Por desatender EL COMERCIO a las recomendaciones para una adecuada implementación, seguridad y óptimo funcionamiento de la plataforma (SAILS) o por su incursión en actividades que vayan o atenten contra la seguridad del sistema o de la plataforma.
  10. Si no se desea asumir el incremento de tarifas por parte de EL COMERCIO.

VIGÉSIMA: IDIOMA. El idioma establecido para los términos y condiciones del presente contrato será el idioma castellano.

VIGÉSIMA PRIMERA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. En caso de presentarse diferencias, conflicto o disputa entre las partes en la ejecución, desarrollo, interpretación del presente acuerdo, se someterán a la decisión de un tribunal de arbitramento, en los términos de esta cláusula. El tribunal se regirá por las normas vigentes en el momento en el que se le convoque, y se ceñirá a las siguientes reglas:

  1. Según cuantía de la disputa o controversia el tribunal estará integrado por uno o tres árbitros. De lo contrario, se acudirá a un solo árbitro.
  2. Los árbitros serán designados por las Partes de común acuerdo, de conformidad con la ley, si no se lograre un acuerdo, los designará la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia de conformidad con el procedimiento establecido para el efecto.
  3. La organización interna del tribunal, así como los costos y honorarios aplicables, se sujetará a las reglas previstas para el efecto por el Centro de Arbitraje y Conciliación Mercantiles de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, si las Partes, en cuanto la ley se lo permita, no convienen otra cosa.
  4. El tribunal fallará en derecho.
  5. El tribunal sesionará en Medellín, República de Colombia, en el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín, o, si la ley lo permite, en el sitio que los árbitros decidan, habiendo oído a las Partes.
  6. El Laudo Arbitral será definitivo y obligatorio para las partes y/o

VIGÉSIMA SEGUNDA: FUERO SUBSIDIARIO. Con carácter subsidiario y en caso que fuera necesario, las partes se someten, con renuncia expresa al fuero arbitral que pudiera corresponderles, a la jurisdicción ordinaria.

VIGÉSIMA TERCERA: LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE: Este acuerdo se rige por la Ley Colombiana y por las regulaciones técnicas sobre la materia. El Domicilio de DIALOGUS determina la jurisdicción para dirimir cualquier diferencia o controversia que verse o se suscite con y durante la ejecución, desarrollo, interpretación y aplicación del presente acuerdo.

VIGÉSIMA CUARTA: NOTIFICACIONES. Cualquier notificación entre DIALOGUS y EL COMERCIO relativa al presente acuerdo se entenderá surtida  el día de su envío si se efectúa a través de correo electrónico.

DIALOGUS notificará a EL COMERCIO en la dirección de correo electrónico señalada en el formulario de registro.

 

EL COMERCIO notificará a DIALOGUS en el correo electrónico ayuda.sails@sails.com.co

AL CONTINUAR USANDO LA PLATAFORMA ACEPTO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES